(CGV) - LABH SARL

Objet

Ces conditions générales de vente (les « Conditions générales ») sont applicables aux commandes de produits effectuées par courrier, téléphone, en personne, mobile ou par internet auprès de LABH SARL (« LaBoxHouse » et « LaBox de comm »). En passant commande auprès de LABH SARL, le consommateur (l’« Acheteur ») accepte l’application des présentes Conditions générales.

Aucune condition générale contraire ou dérogeant aux présentes Conditions générales ne sera applicable entre LABH SARL et l’Acheteur.

Les présentes Conditions générales de vente ne sauraient en aucun cas exclure ni limiter la responsabilité de LABH SARL qui ne peut être exclue ou limitée selon la législation en vigueur.

 

1. Produits et Services

LaBoxHouse et LaBox de comm propose des box cadeaux et des articles personnalisés. Nos produits sont décrits de manière aussi précise que possible sur notre site. Cependant, il peut y avoir de légères différences par rapport aux photos, sachant que tout est réalisé par nos soins dans notre atelier. De plus, pour le matériel, nous travaillons avec des producteurs locaux et tous les produits utilisés pour la personnalisation proviennent principalement de fournisseurs européens.

 

2. Commandes

2.1 Processus de commande
Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous acceptez de vous conformer aux présentes CGV. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris les erreurs dans les descriptions des produits ou les prix, ou si nous ne pouvons pas obtenir l'autorisation de votre paiement.

2.2 Confirmation de commande
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation. Cet email ne constitue pas une acceptation de votre commande, mais seulement une confirmation que nous avons reçu votre demande.

2.3 Paiement
Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Nous acceptons diverses méthodes de paiement telles que les cartes de crédit, PayPal, et autres options disponibles sur notre site. Toutes les transactions sont sécurisées.

2.4 Livraison
Les délais de livraison sont les suivants :

• Livraison standard : Les box commandées sont livrées dans un délai de 6 à 7 jours ouvrables.

• Livraison rapide : Les commandes passées avec l'option de livraison rapide sont livrées dans un délai de 2 jours ouvrables.

Nous travaillons avec La Poste pour effectuer les livraisons. Les frais de livraison sont basés sur les tarifs de La Poste Suisse et seront indiqués lors du processus de commande. Les frais de livraison sont offerts pour les commandes de CHF 150.- et plus. Vous pouvez consulter les tarifs de La Poste Suisse sur leur site officiel Poste Suisse. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des causes indépendantes de notre volonté.

 

3. Personnalisation des Articles

Les articles personnalisés sont fabriqués selon vos spécifications. En raison de la nature personnalisée de ces produits, ils ne peuvent pas être retournés ou échangés sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

3.1 Processus de personnalisation
Vous pouvez choisir des options de personnalisation lors de votre commande. Assurez-vous que toutes les informations fournies pour la personnalisation sont correctes. Nous ne sommes pas responsables des erreurs dans la personnalisation dues à des informations incorrectes fournies par le client.

 

4. Annulations

4.1 Commandes standard et personnalisées
Vous pouvez annuler votre commande de produits non personnalisés et personnalisés dans un délai de 12 heures après la passation de la commande. Passé ce délai, nous ne pourrons pas garantir l'annulation, car la préparation de la commande pourrait être déjà en cours. Les commandes d'articles personnalisés ne peuvent pas être annulées une fois que la personnalisation a été effectuée. En cas d'erreur ou de défaut de notre part, veuillez nous contacter immédiatement pour résoudre le problème.

 

5. Contrôle de la Marchandise et Retours

5.1 Contrôle de la marchandise
À la réception des produits, vous devez vérifier la marchandise et signaler tout défaut ou non-conformité dans un délai de 10 jours. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

5.2 Retours
En cas de défaut ou de non-conformité signalé dans les 10 jours suivant la réception, vous devez retourner la marchandise dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

 

6. Commandes B2B

Toutes les commandes effectuées par devis et qui ne passent pas par le site, notamment les commandes B2B, sont effectuées avec un contrat signé par les deux parties. Les règles présentes dans ce document ne sont donc pas applicables à ces commandes.

 

7. Contrat et Prix

7.1 Formation du contrat
Le contrat de vente est formé lorsque vous recevez l'email de confirmation de commande de notre part. Cet email confirme que nous avons accepté votre commande, sous réserve de disponibilité des produits commandés.

7.2 Prix
Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix indiqué des produits et seront ajoutés au montant total à payer lors de la validation de la commande. Les frais de livraison sont basés sur les tarifs de La Poste Suisse et varient en fonction du poids et de la destination des produits. Les livraisons sont offertes pour les commandes de CHF 150.- et plus.

 

8. Interruption et Annulation du Service

Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions supprimer le Service pour des périodes de temps indéfinies ou annuler le Service à tout moment, sans vous avertir au préalable. Il est possible que pendant certaines périodes de l'année, nous suspendions temporairement nos services en raison de la haute saison ou de la maintenance.

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9. Limitation de Responsabilité

Nous ne serons pas responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou de l'achat de nos produits, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profit, d'affaires, de données ou d'autres pertes intangibles.

 

10. Protection des Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre [Politique de Confidentialité](lien vers la politique de confidentialité). En utilisant notre site et en passant commande, vous consentez à cette collecte et à ce traitement.

 

11. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur ce site, incluant, de manière non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de LABH SARL, à l'exception des marques, logos ou contenus appartenant à d'autres sociétés partenaires ou auteurs. Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l'accord exprès par écrit de LABH SARL.

 

12. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige en relation avec l'utilisation du site www.laboxdecomm.ch ou avec l'achat de nos produits sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents du canton du Valais.

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13. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

 

14. Contact

Pour toute question concernant ces CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
support@laboxdecomm.ch

Date de dernière mise à jour : Juillet 2024